на оказание услуг технической поддержки сервиса «Кадрум (Kadrum)» в Telegram
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Администратора о заключении договора возмездного оказания услуг технической поддержки сервиса «Кадрум (Kadrum)» (далее — «Услуги») и предоставления Пользователю доступа к функционалу Чат-бота в Telegram по адресу https://t.me/kadrumbot и в мессенджере MAX по адресу https://max.ru/id421189830262_bot (далее — «Чат-бот»). Акцептом Оферты является совершение Пользователем действий, указанных в настоящем документе (в т.ч. оплата тарифа), что означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
Надлежащим Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление Пользователем в совокупности следующих действий:
/start («Начать») в Чат-боте;С момента совершения указанных действий оферта считается акцептованной, а условия Оферты — обязательными для Пользователя.
1.1. Настоящая Оферта определяет условия использования Чат-бота, права и обязанности Пользователей и Администратора.
1.2. Начало использования Чат-бота означает полное принятие условий Оферты. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Чат-бота.
1.3. Администратор вправе изменять Оферту в любое время. Актуальная редакция размещается в Чат-боте и/или на страницах: https://kadrum.online/info/politics, https://kadrum-ai.ru/info/politics/.
1.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
1.5. Стороны договорились считать местом заключения настоящей Оферты (Договора), заключаемого путем Акцепта Оферты, территорию Российской Федерации: Томская область, Томский район, д. Кисловка. Указание места заключения Договора не ограничивает права потребителей, предусмотренные законодательством РФ.
1.6. Использовать Чат-бот вправе только лица, достигшие 18 (восемнадцати) лет. Начиная использовать Чат-бот, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста и обладает полной гражданской дееспособностью.
1.7. Баланс Кадров, формируемый и используемый в рамках Чат-бота, является единым с балансом, который также используется в Приложении (см. термин «Приложение» выше). Кадры, начисленные или приобретённые в любом из этих каналов (Чат-бот или Приложение), доступны для использования в обоих. Использование Приложения регулируется отдельными условиями, опубликованными по адресу https://kadrum.pro/app/terms-and-policy/, которые могут отличаться от настоящей Оферты — в частности, в части минимального возраста использования, порядка оплаты и возвратов, применимого права и обработки данных. Настоящая Оферта регулирует только использование Чат-бота; за использование Приложения отвечает его отдельный оператор по своим собственным условиям.
2.1. Администратор оказывает Пользователю Услуги на условиях настоящей Оферты. Для получения Услуг Пользователь получает доступ к функционалу Чат-бота в Telegram.
2.2. Для использования Чат-бота Пользователь должен иметь доступ к Telegram и сети Интернет.
2.3. Доступ к функционалу Чат-бота предоставляется Пользователю исключительно для личного (непредпринимательского) использования, если иное прямо не согласовано с Администратором.
2.4. Услуги носят консультационный и технический характер и не являются гарантией достижения Пользователем конкретного результата (в т.ч. получения конкретного качества/стиля/содержания изображений и/или Видео, степени сходства с конкретным человеком, отсутствия артефактов, соответствия субъективным ожиданиям Пользователя).
Важно: Чат-бот является развлекательным и творческим инструментом для экспериментов с визуальным контентом.
Он не является профессиональным программным обеспечением, не предназначен для целей точной идентификации личности, биометрической верификации, создания официальных/юридически значимых материалов, медицинских/финансовых/юридических рекомендаций и иных задач, требующих гарантированной точности и воспроизводимости результата.
3.1. Чат-бот «Кадрум (Kadrum)» представляет собой сервис, позволяющий Пользователю использовать функционал ИИ‑генерации и/или редактирования изображений и/или Видео, а также получать Услуги технической поддержки.
3.2. Услуги технической поддержки могут включать (в зависимости от тарифа):
3.3. Администратор вправе изменять функционал Чат-бота, состав и условия тарифов, добавлять или удалять режимы и возможности (в т.ч. режимы генерации/обработки Видео) в любое время. Актуальное описание Услуг и тарифов размещается в Чат-боте.
4.1. Запрещается использование Чат-бота в незаконных целях, включая (но не ограничиваясь): создание материалов, нарушающих закон РФ, права и законные интересы третьих лиц.
4.2. Пользователь несет ответственность за законность загрузки и использования фотографий, видео и иных материалов, включая получение согласия третьих лиц, если это требуется.
4.3. Запрещается загружать или создавать Контент:
4.4. Администратор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Чат-боту при нарушении Оферты, без компенсации стоимости неиспользованных функций/Кадров в случаях грубых или повторных нарушений.
4.5. Результаты генерации/обработки могут не соответствовать ожиданиям Пользователя. Чат-бот предоставляется «как есть». Вероятностный характер работы алгоритмов ИИ означает, что Результаты могут содержать артефакты, искажения, изменения внешности/деталей и иные отличия, которые не являются недостатком Услуг сами по себе.
4.6. Субъективная оценка Пользователем Результата (в т.ч. «не похож человек», «не тот стиль», «плохое качество», «не понравилось») не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
5.1. Запуск Чат-бота осуществляется Пользователем через /start.
5.2. Пользователю может предоставляться 1 пробная генерация (на условиях и в порядке, определяемых функционалом Чат-бота).
5.3. Администратор вправе изменять условия пробного доступа, включая количество пробных генераций и порядок их предоставления.
6.1. Услуги оказываются на условиях выбранного Тарифа. Тариф определяет стоимость, объем и сроки оказания Услуг технической поддержки, а также количество бонусных Кадров, включенных в Тариф для операций генерации/обработки изображений и/или Видео.
6.2. Наименования тарифов: «Тариф 10», «Тариф 20», «Тариф 30» и т.д., где число означает количество бонусных Кадров, предоставляемых Пользователю в рамках оплаченного периода по соответствующему Тарифу. Конкретные условия и стоимость Тарифов указываются в интерфейсе Чат-бота и являются неотъемлемой частью Оферты.
6.3. Оплаченный период оказания Услуг по Тарифу составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента успешной оплаты (если иное прямо не указано в описании Тарифа в Чат-боте). По окончании периода оказание Услуг по Тарифу прекращается, если Пользователь не оплатил новый период.
6.4. Оплата производится в рублях РФ через платежный сервис CloudPayments. Оплата выбранного Тарифа подтверждает заключение Договора и предоставление Услуг на условиях соответствующего Тарифа на оплаченный период.
6.5. Автоматическое продление (рекуррентные платежи) по умолчанию не применяется. В случае если Администратор предоставит возможность автопродления, оно может быть включено только при наличии отдельного явного согласия Пользователя и возможности со стороны платежного сервиса; Пользователь вправе отменить автопродление в любое время до следующего списания.
6.6. Бонусные Кадры предназначены для использования функционала Чат-бота, включая операции генерации/обработки изображений и Видео. Списание Кадров производится автоматически при использовании соответствующих функций. Стоимость каждой Операции в Кадрах определяется действующими условиями Чат-бота и может отображаться в интерфейсе до подтверждения Операции.
6.7. В случае технических работ/сбоев Администратор вправе временно ограничить доступ к функционалу Чат-бота; при этом Администратор предпринимает разумные меры для восстановления работоспособности. Такие обстоятельства сами по себе не являются основанием для автоматического возврата, за исключением случаев, предусмотренных разделом 7.
7.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за оплаченный Тариф в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, а также с учетом условий настоящей Оферты.
7.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом (полностью или в соответствующей части) с момента:
7.3. Учитывая творческий и вероятностный характер работы алгоритмов ИИ, несоответствие Результата ожиданиям Пользователя (включая отсутствие желаемого сходства с конкретным человеком, искажения внешности, артефакты, отличия в деталях, «не тот стиль», «не понравилось», в т.ч. в отношении изображений и/или Видео) не является основанием для возврата денежных средств, уменьшения цены и/или признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
7.4. При одностороннем отказе Пользователя от исполнения Договора (в случаях, допускаемых законодательством РФ) Администратор удерживает стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, включая (но не ограничиваясь):
При наличии выполненных Операций и/или оказанной поддержки сумма к возврату может быть равна нулю, поскольку соответствующие Услуги и расходы уже понесены Администратором.
7.5. Если Пользователь направил запрос на возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты и при этом не выполнял Операций по Тарифу (Кадры не списывались) и Администратор фактически не оказал поддержку по обращениям Пользователя, Администратор рассматривает запрос и может осуществить возврат полностью либо частично с учетом фактически понесенных расходов (в т.ч. комиссий платежных сервисов).
7.6. При существенном нарушении Администратором обязательств по предоставлению Услуг (например, длительная невозможность доступа к функционалу по вине Администратора в течение значительной части оплаченного периода), Пользователь вправе требовать соразмерного уменьшения цены либо возврата за неоказанную часть Услуг, если это применимо, с учетом фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов.
7.7. Для возврата Пользователь направляет обращение в поддержку по адресу https://t.me/kadrumsupport_bot или https://max.ru/id421189830262_4_bot с указанием Telegram‑ID, номера заказа/платежа и причины. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней.
7.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежного сервиса.
8.1. Чат-бот принимает от Пользователя фотографии, видео и текстовые описания.
8.2. Загруженные материалы и Результаты генерации/обработки могут храниться на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в объеме, необходимом для работы Чат-бота и поддержки Пользователя (включая обработку запросов на удаление).
8.3. Пользователь вправе запросить удаление загруженных материалов и/или Результатов через поддержку.
8.4. Пользователь понимает, что передача данных через сеть Интернет не может быть полностью безопасной, и принимает риски, связанные с передачей информации.
9.1. Исключительные права на элементы Чат-бота (интерфейс, тексты, дизайн, код, сценарии, базы данных и т.п.) принадлежат Администратору или используются на законных основаниях.
9.2. Права на Контент, созданный Пользователем посредством Чат-бота (сгенерированные изображения и/или Видео), принадлежат Пользователю, включая право на коммерческое использование, если иное не вытекает из прав третьих лиц и/или применимых ограничений законодательства.
9.3. Пользователь гарантирует, что имеет право загружать фотографии/видео и иные материалы, используемые им в Чат-боте, и что такое использование не нарушает права третьих лиц.
10.1. Администратор не несет ответственности за:
10.2. Пользователь несет полную ответственность за законность создаваемого/используемого Контента и последствия его использования.
11.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров через поддержку.
11.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в судах Российской Федерации в соответствии с правилами подсудности и требованиями законодательства РФ (в том числе законодательства о защите прав потребителей).
Актуальная версия политики размещается по адресам: https://kadrum.online/info/politics, https://kadrum-ai.ru/info/politics/.
Кадрум (Kadrum)
Telegram: https://t.me/kadrumbot
MAX: https://max.ru/id421189830262_bot
Сайт/политики: https://kadrum.online/info/politics, https://kadrum-ai.ru/info/politics/
Администратор: ИП Китаев Михаил Андреевич
ИНН: 421189830262
ОГРНИП: 315422300007697
Адрес: 652723, Россия, Кемеровская область — Кузбасс, г. Киселевск, ул. 50 лет города, д. 36, кв. 145
Место осуществления деятельности и адрес для корреспонденции: 634512, Россия, Томская область, Томский район, д. Кисловка, ул. Бориса Пастернака, д. 2, кв. 86
Поддержка: https://t.me/kadrumsupport_bot, https://max.ru/id421189830262_4_bot
Последнее обновление: 26 апреля 2026 г.